THỎA THUẬN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

PHẦN MỀM FACEFARM

Thỏa thuận này thiết lập các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa Công ty TNHH Sorimachi Việt Nam

("Công ty") và Quý Khách Hàng, nhằm điều chỉnh việc sử dụng phần mềm FaceFarm và các dịch vụ

liên quan do Công ty cung cấp.

Việc Quý Khách Hàng truy cập, đăng ký, thanh toán hoặc sử dụng phần mềm FaceFarm dưới bất kỳ

hình thức nào được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung của thỏa thuận này và bị ràng

Điều 1: Định nghĩa các thuật ngữ trong thỏa thuận

nhật ký sản xuất FaceFarm.

dịch vụ" hoặc thực hiện thanh toán để sử dụng phần mềm FaceFarm mà không ký hợp đồng với

Công ty Sorimachi Việt Nam.

dụng dịch vụ này, được cấp một tài khoản người dùng để sử dụng dịch vụ này (gồm ID và

sản xuất FaceFarm, được sử dụng để phân biệt từng Quý Khách Hàng khác nhau.

sản xuất FaceFarm, được sử dụng để phân biệt từng Quý Khách Hàng khác nhau.

dịch vụ này.

Điều 2: Quy định chung và phạm vi áp dụng

⚫ Thỏa thuận này được áp dụng cho tất cả các Quý Khách Hàng đang sử dụng dịch vụ phần mềm

nhật ký sản xuất FaceFarm của Công ty.

⚫ Mọi hành vi sử dụng phần mềm đều mặc nhiên bị ràng buộc bởi các điều khoản của văn bản này.

⚫ Trong trường hợp Công ty đưa ra các quy định riêng lẻ hoặc các quy định bổ sung liên quan đến

dịch vụ này trên trang web hoặc một ứng dụng do Công ty vận hành, thì những quy định đó được

⚫ Để sử dụng dịch vụ này Quý Khách Hàng cung cấp thông tin đăng ký với Công ty các thông tin

(Tên tổ chức, tên cá nhân, địa chỉ, mã số thuế, số điện thoại…) đã được quy định sẵn và đồng ý

với việc tuân thủ các điều khoản trong thỏa thuận này.

⚫ Quý Khách Hàng phải gửi thông tin chính xác khi đăng ký sử dụng dịch vụ này. Công ty không

Quý Khách Hàng cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

⚫ ID và mật khẩu người dùng do Công ty phát hành, sẽ do Quý Khách Hàng quản lý và không được

⚫ Quý Khách Hàng tự chịu trách nhiệm về những thiệt hại do quản lý không đầy đủ tài khoản người

dùng, thiệt hại do Quý Khách Hàng cho bên thứ ba sử dụng, v.v. Công ty không chịu bất kỳ trách

nhiệm nào ngoại trừ các trường hợp do Công ty gây ra.

⚫ Khi Quý Khách hàng nhận thấy rằng thông tin tài khoản người dùng bị đánh cắp hoặc bị bên thứ

ba sử dụng, phải ngay lập tức thông báo và tuân theo hướng dẫn từ Công ty.

Điều 5: Nghĩa vụ thanh toán phí dịch vụ

⚫ Công ty có quyền điều chỉnh và cập nhật mức phí dịch vụ công khai trên website. Trong trường

hợp Quý Khách Hàng đã thanh toán phí dịch vụ cho nhiều kỳ thì mức phí cho dịch vụ đó sẽ

không thay đổi trong suốt thời hạn sử dụng dịch vụ.

⚫ Trường hợp gia hạn thời gian sử dụng dịch vụ thì mức phí gia hạn sẽ áp dụng mức phí được cập

nhật mới nhất.

⚫ Trong trường hợp Quý Khách Hàng chậm thanh toán phí sử dụng và Công ty thông báo 3 lần

Điều 6: Các điều khoản bị cấm

Khi sử dụng dịch vụ này Quý Khách hàng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào thuộc các mục

sau đây:

⚫ Hành vi vi phạm pháp luật, hành vi trợ giúp vi phạm pháp luật hoặc hành vi có nguy cơ gây ra vi

phạm pháp luật.

⚫ Hành vi gian lận hoặc đe dọa đối với Công ty, các Quý Khách Hàng khác của dịch vụ này hoặc

các bên thứ ba có liên quan.

⚫ Hành vi lan truyền thông tin bịa đặt về Công ty hoặc bên thứ ba.

có chủ đích.

⚫ Hành vi truy cập trái phép mà không có quyền truy cập vào toàn bộ hệ thống được kết nối với

dịch vụ này, hành vi viết lại hoặc xóa trái phép thông tin của dịch vụ này, các hành vi khác gây

thiệt hại cho Công ty.

⚫ Hành vi mạo danh Quý Khách Hàng khác hoặc bên thứ ba.

⚫ Hành vi sử dụng tài khoản người dùng của Quý Khách Hàng khác mà chưa được cho phép.

quan đến việc sử dụng dịch vụ này như dữ liệu chuẩn bị nhập vào phần mềm FaceFarm thì Quý

Khách Hàng có trách nhiệm bảo quản.

⚫ Trong trường hợp dữ liệu của Quý Khách Hàng bị mất do lỗi hệ thống phần mềm, thì Công ty sẽ

khôi phục lại dữ liệu đã được sao lưu.

⚫ Sau khi khôi phục dữ liệu, trường hợp Quý Khách Hàng không thể đăng nhập để sử dụng dịch

vụ này do lỗi hệ thống, Công ty sẽ cung cấp cho Quý Khách Hàng dữ liệu dưới dạng file CSV

hoặc dạng khác theo phương pháp thích hợp do Công ty quy định.

⚫ Thời gian khôi phục dữ liệu là trong vòng 1 tuần.

⚫ Công ty sẽ cố gắng hết sức giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu của Quý Khách hàng bằng phương pháp

sao lưu dữ liệu hệ thống, nhưng trường hợp xảy ra sự cố bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt... làm

vụ mục đích sao lưu mà không cần thông qua sự đồng ý của Quý Khách Hàng.

⚫ Việc sao lưu dữ liệu được tiến hành cho Quý Khách Hàng đang trả phí sử dụng và Quý Khách

Hàng đang sử dụng thử dịch vụ này.

⚫ Trong trường hợp tài khoản của Quý Khách Hàng hết hạn hoặc bị tạm ngưng, hệ thống sẽ lưu trữ

dữ liệu trong thời gian tối thiểu 02 tháng và tối đa 06 tháng kể từ ngày hết hạn hoặc tạm ngưng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ nêu trên, dữ liệu sẽ bị xóa và Công ty miễn trừ mọi trách nhiệm liên

sẽ tạm ngừng việc cung cấp dịch vụ cho Quý Khách Hàng mà không cần thông báo trước:

⚫ Một phần hoặc toàn bộ thông tin mà Quý Khách Hàng cung cấp cho Công ty là không xác thực.

⚫ Được xác định là thông tin tài khoản sử dụng dịch vụ của Quý Khách Hàng bị đánh cắp hoặc sử

dụng bởi bên thứ ba.

⚫ Quý Khách Hàng trì hoãn việc thanh toán hoặc không có khả năng thanh toán phí dịch vụ và

không giải quyết sự chậm trễ đó theo thời gian được Công ty chỉ định.

⚫ Quý Khách Hàng quyết định giải thể hoặc quyết định tái cơ cấu công ty như sáp nhập với một

công ty khác mà thời hạn sử dụng đã kết thúc và không thực hiện gia hạn thêm.

Điều 9: Tạm ngưng cung cấp dịch vụ

điện, chiến tranh, xung đột, bạo động, bạo loạn hoặc đình công, hoặc các sự cố bất ngờ khác v.v.

⚫ Trường hợp quá tải hệ thống do truy cập quá mức, do nguyên nhân bất ngờ khác.

⚫ Trường hợp cần thiết để đảm bảo an toàn cho thông tin của Quý Khách Hàng.

Điều 10: Bản quyền, quyền sở hữu.

hữu riêng của Công ty, được bảo hộ bởi pháp luật về sở hữu trí tuệ và quyền tác giả. Quý Khách

Hàng không được sử dụng các thông tin hoặc tài liệu thuộc sở hữu riêng của Công ty theo bất cứ

cách thức nào, ngoại trừ cho mục đích sử dụng sản phẩm/dịch vụ theo thỏa thuận này.

⚫ Ngoại trừ nội dung sử dụng dịch vụ đã được cho phép trong thỏa thuận này, việc tự ý sử dụng

bất cứ nội dung nào của dịch vụ này khi chưa được cho phép đều bị nghiêm cấm do vi phạm đến

các quyền sở hữu trí tuệ, và Quý Khách Hàng có thể phải chịu các trách nhiệm dân sự và hình

sự, bao gồm cả việc bồi thường thiệt hại bằng tiền có thể được áp dụng đối với hành vi vi phạm

quyền tác giả.

Điều 11: Bảo mật thông tin

kết các điều sau:

➢ Không tự ý sửa đổi dữ liệu của Quý Khách Hàng.

➢ Không tiết lộ dữ liệu của Quý Khách Hàng, ngoại trừ trường hợp phải tuân thủ quy định của

pháp luật hoặc được Quý Khách hàng cho phép.

➢ Không truy cập vào dữ liệu của Quý Khách hàng trừ trường hợp khắc phục lỗi kỹ thuật hoặc

theo yêu cầu của Quý Khách hàng khi sử dụng dịch vụ hỗ trợ.

⚫ Trong phạm vi của thỏa thuận này, “Thông tin bí mật” bao gồm: Dữ liệu của Quý Khách hàng,

Công nghệ độc quyền của mỗi bên, quy trình nghiệp vụ và các thông tin kỹ thuật của sản phẩm

dịch vụ, thiết kế và toàn bộ quá trình trao đổi giữa hai bên liên quan đến dịch vụ. Bất kể những

điều đã đề cập ở trên, “Thông tin bí mật” không bao gồm các thông tin:

➢ Được Công ty biết trước khi Quý Khách Hàng cung cấp.

➢ Được biết tới trong ngành trước khi tiết lộ.

➢ Được công chúng biết tới không phải do lỗi của bên nhận thông tin.

➢ Dữ liệu tổng hợp trong đó không chứa bất kỳ thông tin cá nhân hoặc thông tin cụ thể nào của

Quý Khách hàng.

➢ Các dữ liệu mà Quý Khách Hàng đồng ý cho Công ty quyền xử lý khi thực hiện các yêu cầu

việc cung cấp được thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy

định của pháp luật.

➢ Không sử dụng “Thông tin bí mật” mà các bên cung cấp cho nhau phục vụ cho các mục đích

khác ngoài mục đích thực hiện thỏa thuận này.

Điều 12: Sử dụng thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng

⚫ Để phản hồi các hành vi vi phạm thỏa thuận này.

⚫ Để thông báo các thay đổi như thay đổi trong chính sách, điều khoản thỏa thuận của Công ty liên

quan đến dịch vụ này.

⚫ Để trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ này.

⚫ Sử dụng để phân tích, tạo dữ liệu xử lý ẩn danh và dữ liệu mang tính thống kê mà không thể xác định

chi tiết cá nhân, tổ chức của Quý Khách Hàng, nhằm mục đích cải thiện và nâng cao và phát triển

dịch vụ, nghiên cứu, phân tích thị trường, tiếp thị.

⚫ Khi gửi các văn bản, hóa đơn, thư từ theo yêu cầu từ Quý Khách Hàng.

⚫ Trong trường hợp cung cấp thông tin Quý Khách Hàng cho nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, v.v,

trong phạm vi hợp lý để nâng cao chức năng và liên kết giữa các dịch vụ.